春意盎然，萬象更新。六安商廈李寧專柜1-2月份以銷售同比45%的增幅，實(shí)現(xiàn)開門紅。
動(dòng)態(tài)陳列管理，提升顧客體驗(yàn)。李寧專柜面積較大，專廳建立“日微調(diào)、周煥新”陳列機(jī)制，既保證貨品全面出樣的同時(shí)，又為顧客帶來新鮮感。店長張文瑞表示：“運(yùn)動(dòng)款式的設(shè)計(jì)變化有限，但我們通過勤調(diào)陳列，展示不同的色彩搭配和款式組合，吸引更多顧客駐足體驗(yàn)”。
精準(zhǔn)會(huì)員管理，提升顧客滿意度。專柜的日志上，記錄著每位顧客購買的時(shí)間、款式等信息。張文瑞介紹：“我們會(huì)根據(jù)顧客的不同標(biāo)簽，實(shí)施精準(zhǔn)回訪。比如，購買跑鞋的顧客，我們會(huì)在3天后詢問穿著體驗(yàn)；針對購買運(yùn)動(dòng)服飾的顧客，我們會(huì)推薦搭配單品。讓我們不錯(cuò)過任何一筆返單?！?
動(dòng)態(tài)庫存管理，保障貨品供應(yīng)。每一筆銷售成單，專柜都會(huì)及時(shí)對貨品庫存更新，并對暢銷款重點(diǎn)分析，滯銷款則快速調(diào)換，保障貨品充足和顧客需求。
以后，六安商廈將繼續(xù)深耕品牌市場，不斷優(yōu)化商品和服務(wù)，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
文/圖：張柳
初審：向明 復(fù)審：劉衛(wèi)東
編輯：張靜