4月13日周日，池州商之都購(gòu)物中心鐘表專(zhuān)柜內(nèi)，一位身著淺米色套裝、舉止優(yōu)雅的女士款款而入。資深銷(xiāo)售顧問(wèn)黃姐迅速捕捉到顧客身影，以恰到好處的親切與專(zhuān)業(yè)上前問(wèn)候："您好，想挑選腕表嗎？"
經(jīng)溝通得知，女士正為即將到來(lái)的結(jié)婚十周年紀(jì)念日，尋覓一件能承載歲月記憶的禮物送給先生。黃姐當(dāng)即推薦歐米茄海馬系列，其蘊(yùn)含的深海探索精神，與"十年婚姻歷久彌新"的美好寓意高度契合。從產(chǎn)品工藝到使用保養(yǎng)，黃姐細(xì)致解答所有疑問(wèn)，全程以朋友般的真誠(chéng)分享腕表故事。最終，這筆價(jià)值4.8萬(wàn)元的訂單順利完成。
"你不像在推銷(xiāo)產(chǎn)品，更像幫我雕琢禮物。"離店時(shí)女士感慨道。這單交易不僅是業(yè)績(jī)突破，更詮釋了服務(wù)行業(yè)的深層價(jià)值——當(dāng)銷(xiāo)售以專(zhuān)業(yè)洞察需求，以真誠(chéng)傳遞溫度，成交便成為信任積累的必然。正如黃姐所言："我們售賣(mài)的不是腕表，而是幫顧客將心意凝結(jié)成時(shí)光信物。"
文/圖：章雯娟
初審：丁赟 復(fù)審：劉衛(wèi)東
編輯：張靜