?
??? 12月7日，蚌埠市315消費者協(xié)會工作人員到蚌埠商之都購物中心，對賣場和客服等部門進行“消費者權益保護和工商基礎知識”專業(yè)培訓。
??? 蚌埠購物中心總經(jīng)理丁勇對前來參加培訓指導的各位領導和老師表示了感謝。市工商局消費者協(xié)會曹桂旭主任作為主講人，就商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中所關心的問題進行了詳盡的講解，培訓內(nèi)容以“三包”服務為主線，闡述了產(chǎn)品質量、送貨上門服務、安裝調(diào)試服務、促銷員培訓、十八大欺詐行為等常見問題，并對問題的解決提出有效途徑。培訓過程中，商場員工就工作中遇到的棘手問題作現(xiàn)場咨詢，互動頻繁，氣氛熱烈。
??? 蚌埠市消費者協(xié)會計劃在蚌埠商之都建立“12315工作聯(lián)絡點”，為在商之都購物的顧客提供必要的法律咨詢服務，更好地解決消費環(huán)節(jié)的投訴糾紛問題，將服務企業(yè)、方便百姓落到實處。 （圖文/劉韋飛）
?
