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?? 3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日臨近，蚌埠商之都購物中心作為珠城大型商業(yè)綜合體龍頭企業(yè)，一直秉持著“事前預(yù)防”的維權(quán)理念。
?? 針對(duì)消費(fèi)群體廣泛的特征，商廈從售后服務(wù)環(huán)節(jié)入手，組織各專柜店長開展“商場售后處理及相關(guān)法律法規(guī)”培訓(xùn)，通過法律條文介紹、典型案例分析、現(xiàn)場互動(dòng)等方式，詳細(xì)講解相關(guān)售后服務(wù)、退換貨規(guī)定及消費(fèi)糾紛解決途徑，引導(dǎo)促銷人員在消費(fèi)糾紛處理中小問題不出片區(qū)，大問題不出賣場，疑難問題不出商廈。樹立遵紀(jì)守法、誠信意識(shí)，主動(dòng)為消費(fèi)者營造和諧、放心的購物環(huán)境。（文/馬飛 圖/楊玲）
